网站承诺自顾客收到商品之日起15日内(以发票日期为准,如无发票以网站发货清单的日期为准),如符合以下条件,我们提供换货服务:

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1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持网站出售时的原质原样;

2、注明换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;

3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、网站发货清单齐全;

4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品;

5网站中的部分商品是由与网站签订合同的商家提供的,这些商品的换货请与商家联系


以下情况不予办理换货:

1、任何非由本站出售的商品;

2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;

3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

4、所有未经客服确认擅自退回的商品,换货申请无法受理。

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特殊说明:

化妆品及个人护理用品属于特殊商品不予换货,但有质量问题除外,如商品包装破损,商品过期或离过期不到3个月。我们保证商品的进货渠道和质量,如果您在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)和个人肤质不同要求的换货将无法受理。